Se pueden distinguir las motosierras de mango superior M18 FUEL™ 2826-20 afectadas por la cuarta letra de código de serie, 'A'. Las sierras con la cuarta letra del código de serie 'B' no se ven afectadas.

 

El número de serie se puede encontrar en la esquina superior derecha de la placa de identificación de la sierra.

No, deja de usar la sierra inmediatamente. Para devolver su equipo directamente a Milwaukee Tool para repararlo, utilice nuestro portal de eService o comuníquese al 833-953-2012 (de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. hora estándar del centro). Todos los productos con un código de serie que contenga la cuarta letra 'A' serán reparados sin costo. Las sierras con la cuarta letra del código de serie 'B' no se ven afectadas y es seguro seguir usándolas.

• Deje de usar la sierra inmediatamente.
• Para coordinar una reparación gratuita:
  • Use el portal de eService
  • O llame al 833-953-2012 (de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., hora estándar del centro)
• Si su número de serie es ilegible, deje de usar la sierra inmediatamente y coordine una reparación gratuita.
• Se debe enviar de vuelta solo la sierra para su reparación. No incluya el sistema de corte (barra y cadena), la batería o el cargador.

Se espera que estas reparaciones se completen en 7 a 10 días hábiles.

Sí, Milwaukee Tool ofrecerá envío gratuito a nuestras instalaciones de reparación. Nuestros técnicos capacitados en fábrica utilizarán piezas genuinas de Milwaukee para reparar su sierra. Luego, su sierra le será enviada directamente de vuelta—no es necesario que venga a recogerla.

No, la única sierra afectada es la motosierra con mango superior M18 FUEL™. Las unidades afectadas se pueden distinguir por la cuarta letra de código de serie, 'A'. Las sierras con la cuarta letra del código de serie 'B' no se ven afectadas.

Es posible que el freno de cadena no impida que la cadena se mueva cuando el freno está bloqueado. La falla del freno podría representar un riesgo de laceración si el operador entra en contacto con la cadena.   

Las motosierras de mango superior M18 FUEL™ afectadas se pueden distinguir por la cuarta letra de código de serie, 'A'. 

Milwaukee Tool, en colaboración con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. está retirando voluntariamente del mercado la motosierra con mango superior M18 FUEL™ (n.º de cat. 2826-20).