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Seleccione Otro SitioAviso de seguridad y retirada: Motosierra con mango superior M18 FUEL™
Milwaukee Tool, en colaboración con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) de EE. UU. está retirando voluntariamente un subconjunto de motosierras con mango superior M18 FUEL™ de 12" y 14" (número de categoría 2826-20) debido a un posible problema con el freno de cadena.
En algunas sierras (unidades con el cuarto carácter del número de serie "A"), es posible que el freno de cadena no impida que la cadena se mueva cuando se activa el freno. La falla del freno podría representar un riesgo de laceración si el operador entra en contacto con la cadena.
· N.º de cat.: 2826-20C, 2826-22T, 2826-21T, 2826-20T
· Números de serie afectados: Las unidades con el cuarto carácter del número de serie es "A".
· La única sierra afectada es la motosierra con mango superior M18 FUEL™
Si los usuarios tienen una sierra afectada:
· Deje de usar la sierra inmediatamente.
· Para coordinar una reparación gratuita:
· Use el portal de eService
· O llame al 833-953-2012
Para obtener más información: www.milwaukeetool.com/es/support/recall
Comprometida con mejorar continuamente la seguridad y la productividad en los lugares de trabajo profesionales, Milwaukee Tool está actuando de manera voluntaria en colaboración con la CPSC de EE. UU., para emitir esta retirada del mercado y reparar las soluciones afectadas sin costo. Cualquier usuario con una sierra afectada debe comunicarse de inmediato con Milwaukee® a través del portal de eService o al 833-953-2012 (de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., hora estándar del centro).
Acerca de Milwaukee Tool
Milwaukee Tool, empresa fundada en 1924, es un líder mundial en la entrega de soluciones innovadoras a los oficios de construcción profesional que incrementan la productividad y la seguridad. Milwaukee® es reconocido por sus sistemas inalámbricos, líderes a nivel mundial, M12™, M18™, y MX FUEL™; el rendimiento pionero de sus innovaciones inalámbricas, soluciones de seguridad, equipos eléctricos alimentados con batería para uso al aire libre, iluminación y limpieza en el lugar de trabajo, accesorios de herramientas que ahorran tiempo e innovadoras herramientas manuales y productos de almacenamiento modular PACKOUT™. La empresa está dedicada a entregar un flujo constante de soluciones avanzadas y específicas para los oficios.
Milwaukee Tool es una filial en Brookfield, Wisconsin de Techtronic Industries Co. Ltd. (TTI) (código de existencias HKEx: 669, símbolo ADR: TTNDY). Para obtener más información sobre la línea completa de productos Milwaukee®, llame al 1-800-SAWDUST o visite www.milwaukeetool.com.
Acerca de la CPSC de EE. UU.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) de EE. UU. se encarga de proteger al público del riesgo irrazonable de lesiones asociadas con el uso de miles de tipos de productos de consumo. Las muertes, lesiones y daños a la propiedad por incidentes relacionados con productos de consumo le cuestan a la nación más de $1 billón al año. Desde que se estableció la CPSC hace más de 50 años, ha trabajado para garantizar la seguridad de los productos de consumo, lo que ha contribuido a una disminución de las lesiones asociadas con estos productos. La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro ordenado por la Comisión o un retiro voluntario realizado en consulta con la CPSC.
Para obtener información, visite CPSC.gov
¿Cómo puedo saber si tengo una sierra afectada?
Se pueden distinguir las motosierras de mango superior M18 FUEL™ 2826-20 afectadas por la cuarta letra de código de serie, 'A'. Las sierras con la cuarta letra del código de serie 'B' no se ven afectadas.
¿Cómo encuentro mi número de serie?
El número de serie se puede encontrar en la esquina superior derecha de la placa de identificación de la sierra.
¿Es seguro seguir usando mi sierra afectada?
No, deja de usar la sierra inmediatamente. Para devolver su equipo directamente a Milwaukee Tool para repararlo, utilice nuestro portal de eService o comuníquese al 833-953-2012 (de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. hora estándar del centro). Todos los productos con un código de serie que contenga la cuarta letra 'A' serán reparados sin costo. Las sierras con la cuarta letra del código de serie 'B' no se ven afectadas y es seguro seguir usándolas.
¿Qué hago con mi herramienta afectada?
- Deje de usar la sierra inmediatamente.
- Para coordinar una reparación gratuita:
- Use el portal de eService
- O llame al 833-953-2012 (de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., hora estándar del centro)
- Si su número de serie es ilegible, deje de usar la sierra inmediatamente y coordine una reparación gratuita.
- Se debe enviar de vuelta solo la sierra para su reparación. No incluya el sistema de corte (barra y cadena), la batería o el cargador.
¿Cuánto tiempo tardará la reparación?
Se espera que estas reparaciones se completen en 7 a 10 días hábiles.
¿Milwaukee cubrirá los costos de envío?
Sí, Milwaukee Tool ofrecerá envío gratuito a nuestras instalaciones de reparación. Nuestros técnicos capacitados en fábrica utilizarán piezas genuinas de Milwaukee para reparar su sierra. Luego, su sierra le será enviada directamente de vuelta—no es necesario que venga a recogerla.
¿Esto afecta a otras motosierras de Milwaukee Tool?
No, la única sierra afectada es la motosierra con mango superior M18 FUEL™. Las unidades afectadas se pueden distinguir por la cuarta letra de código de serie, 'A'. Las sierras con la cuarta letra del código de serie 'B' no se ven afectadas.
¿Por qué está retirando del mercado las motosierras de mango superior M18 FUEL™ de 12" y 14" (n.º de cat. 2826-20)?
Es posible que el freno de cadena no impida que la cadena se mueva cuando el freno está bloqueado. La falla del freno podría representar un riesgo de laceración si el operador entra en contacto con la cadena.
Las motosierras de mango superior M18 FUEL™ afectadas se pueden distinguir por la cuarta letra de código de serie, 'A'.
¿Es este un ratito ordenado por el gobierno?
Milwaukee Tool, en colaboración con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. está retirando voluntariamente del mercado la motosierra con mango superior M18 FUEL™ (n.º de cat. 2826-20).